Home / Return & Refund Policy
1) 所有條款 ( 所有產品適用 ) : 所有貨品,一經出售,不設退換。 假若閣下發現產品出現質量問題(非人為損壞),請確保於收貨日起計7天內與我們聯絡作出換貨申請,逾期恕不受理。(必須保留包裝合和配件) 在下列情况時,恕不接受退貨及退換﹕   1.不接受無理退換   2.已經開封後的產品而産品本身沒有質量問題 3.貨品如因使用不當而引致損壞,恕不接受退換 如有任何爭議,i-Sense將保留以上退換貨政策的解釋權和最終的決定權。 All products are not refundable once they are sold. If you find that the product has quality problems (non-human damage), Please make sure to contact us to make a replacement . application within 7 days from the date of receipt. Late delivery will not be accepted. (Must keep the box and accessories) Under the following circumstances, returns and exchanges will not be accepted: 1. Unreasonable returns are not accepted 2. The product has been opened and there is no quality problem in the product itself 3. If the goods are damaged due to improper use, no return or exchange will be accepted In case of any dispute, i-Sense reserves the right to interpret and make the final decision on the above return and exchange policy. 2) 保養條款 ( 只限於電子產品 : 如按摩器Smart Kneading Massage , 按摩槍Massage Gun ) 本保修服務受以下條款約束: 1.用戶須保留單據,向本公司登記資料,保修手續方正式生效。 2.用戶於享用保修服務時,必須出示購買發票正本 (或其他購機證明) 以確認資料,否則本公司有權拒絕提供任何保修服務。 3.本保修服務只限產品在一般正常使用情況下及非人為損壞方為有效。產品可保養一年( 只限馬達 ) , 皮套及配件並不設保養 。內罝電池保養只限三個月。 4.在合理情況下,即使在保養期內但是因人為損壞而導致死機,無法維修,本公司有權拒絕提供任何保修服務 。 5. 如已過保養期,檢查費HKD300 ( 不維修也不可退還 ),之後會先提供報價 , 待客人確認報價後 ,有權選擇維修或更換配件或其損壞部份。 6.下列情況下, 用戶之保修資格將自動失效﹕ • ● 購買發票有任何非認可之刪改 • ● 產品經非 “ i-Sense “ 認可之第三者改裝或加裝任何配件 • ● 商品被擅自塗改、破壞 • ● 保用登記資料不正確或更改後未有通知本公司 7.保用範圍並不包括: • ● 一切運輸費用 • ● 產品表面物料在使用過程中而產生的自然損耗/磨損。 • ● 人為損壞 (如不當使用 , 不當電源供應、非i-Sense認可之安裝、不依說明書指示操作、疏忽使用等) • ● 因天然災害或人為意外造成之任何損壞 (包括運輸及其他) 8.如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任。 9.此保用只限於於香港特別行政區 . 10.任何條款如有更改,本公司均不作另行通知。 11.i-Sense保留一切爭議之最終決定權。 **如客人付款後,要求退款,銀行或信用卡公司會自動扣除5%手續費,因此並不會全數退款的**。 請確定購買才付款下單。